Veel Gestelde Vragen
1. Help! Ik ben mijn handleiding kwijt. Wij beschikken over velen handleidingen. Om u de juiste handleiding te kunnen mailen hebben we aanvullende informatie nodig. Geef duidelijk aan om welke maat en/of type tent het gaat. In welk jaar u deze heeft aangekocht. Voeg eventueel een foto bij. Gebruik dit formulier om een handleiding aan te vragen. 1. Hoe kan ik bestellen? 2. Wat zijn de verzendkosten? Klik hier voor de verzendkosten voor Nederland en Belgie. 3. Hoe kan ik betalen? 4. Kan ik de bestelling op een ander adres dan het factuuradres laten leveren? Ja, in de webwinkel kunt u een factuuradres en een afleveradres opgeven. Let op, bezorging is op werkdagen tussen 08.00 en 18.00 uur. 5. Ontvang ik een orderbevestiging? Ja, uw bestelling wordt per e-mail bevestigd. 6. Ontvang ik een aankoopbewijs / factuur? Bij aflevering van uw bestelling ontvangt u een factuur. Tevens zal deze gemaild worden. 7. Hoe snel ontvang ik de bestelling? Artikelen worden direct uit voorraad geleverd. Of een artikel op voorraad is kunt u op produkt/detailniveau per artikel op de website vinden. Onder normale omstandigheden wordt uw bestelling binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van de betaling bij u thuis afgeleverd. Let op, bezorging is op werkdagen tussen 08.00 en 18.00 uur. 8. Wat is een kortingscode? Distributeurs en volumeklanten ontvangen van ons een kortingscode voor al hun bestellingen. Daarnaast worden voor tijdelijke akties via de website of nieuwsbrieven kortingscodes toegekend. 9. Overig Mocht u uw vraag hierboven niet tegengekomen zijn, dan kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen. We streven ernaar uw mail zo spoedig mogelijk te beantwoorden. 1. Welke maat verandazeil heb ik nodig? Uitgangspunt is altijd de vrije overspanning van uw veranda / overkapping / kapschuur oid. Zeilen dienen geplaatst te worden tussen 2 staanders. Als uw veranda aan de voorzijde uit 2 segmenten / vakken bestaat heeft u dus 2 zeilen nodig voor deze voorzijde. Op de site staat zowel de minimum breedte van de zeilen, als de maximum breedte van de zeilen vermeld. De witstrook naast het raam kunt u altijd inkorten. We hebben standaard zeilmaten van 2m, 3m en 4 m in ons assortiment. 2. Kan ik zeilen door jullie op maat laten maken? De verandazeilen zijn zo ontwikkeld dat de gebruiker ze zelf op maat kan knippen of snijden. Wij faciliteren dat vooralsnog niet. Door zeil eerst met een aantal spijkertjes aan de bovenzijde vast te maken en te centreren op het segment waar deze geplaatst wordt, kan de witstrook eenvoudig op maat worden geknipt of gesneden. Wij adviseren verticaal een lat met een paar spijkertjes te plaatsen en daarnaast zeil af te snijden. Aftekenen langs de lat en daarna knippen kan ook. 3. Wat is het verschil tussen de verandazeilen en de panoramawanden? Verandazeilen (PVC) zijn strak, hoogwaardig en geschikt voor semi permanente en permanente toepassingen. Panoramawanden zijn enkel geschikt voor kortstondige- of incidentele toepassingen. Om tijdelijk en laagdrempelig iets dicht te zetten ( bijvoorbeeld tijdens een feestje) In tegenstelling tot de verandazeilen zijn de panoramawanden gemaakt van bouwzeil (PE) en dun transparant PVC als raam. Door ontbreken bewapening is het minder sterk, kunnen ramen redelijk snel wit uitslaan en hard worden. Niet vorstbestendig. Delen worden daarnaast gevouwen (verandazeilen enkel gerold), waardoor plooien en vouwen zichtbaar blijven. Met elastieken met balletje en ringen zijn panoramawanden het best te bevestigen. Vastzetten met latten (van de bouwmarkt) en vastspijkeren werkt ook snel en eenvoudig. Panoramawanden worden ook wel aangeschaft als laagdrempelige “test” voordat verandazeilen worden aangeschaft. 4. Wat kan ik doen om vuil van mijn verandazeil te verwijderen? Voor wit PVC : neutraal schoonmaakmiddel met een natte doek. Is het PVC ernstig vervuild dan hebben wij in ons assortiment speciale shampoo voor het reinigen van het tentdoek. Om ramen mooi transparant te houden geregeld reinigen met schoon water. Geen schoonmaakmiddelen. 5. Ik ben heel tevreden over mijn verandazeil en heb een mooie foto! Wij zijn altijd op zoek naar mooie foto’s voor ons fotoalbum! Mail deze in hoge resolutie naar info@partytent-onderdelen.nl . Als wij de foto op onze site plaatsen krijgt u van ons een € 20 kadobon, welke u op onze websites kunt gebruiken of om iemand anders blij mee maken. 1. Hoe plaats ik makkelijk een oog, minax of loxx? 2. Mijn veranda kent een verloop aan de bovenzijde / loopt schuin af aan de zijkant De ramen zitten gelast binnen een wit PVC kader. Aan bovenzijde is deze witstrook ca 20 cm. Is uw verloop minder dan 20 cm dan kunt u het verandazeil aan de bovenzijde bijsnijden. Is uw verloop groter dan 20 cm, dan dient er een strook (driehoek) aan de bovenzijde van het paneel bevestigd te worden. Daarvoor hebben wij PVC materiaal op de rol. Dit is eenvoudig aan de bovenzijde te bevestigen. Neem contact met ons op over de mogelijkheden. 3. Mijn veranda is lager dan 2,5 m het zeil is dus te lang. Hoe los ik dit op? Veel klanten kiezen er voor om het zeil als een soort van modderflap plaat op de grond te laten liggen. Dit kan zowel naar de binnenzijde, als naar de buitenzijde. Deze “modderflap” kunt u eventueel fixeren door deze onder een balkje door te laten lopen, of rond bv een steigerpijp op te rollen. Gewicht van de stijgerpijp trekt het zeil dan strak. Afknippen kan echter ook. Zelfs de rits. Let er dan wel op dat de runner hoger zit en u het eindstukje ( klemmetje) herplaatst en vastknijpt met een tangetje. 4. Mijn vrije overspanning is groter dan 4 m Hoe los ik dit op? De modulaire zijwanden serie 20 bieden dan uitkomst. U kunt individuele raamdelen van 2m aan elkaar ritsen en aan uiteinden voorzien van een passtrook. Deze passtroken kunt u vervolgens weer naar believen inkorten. 5. Hoe werkt de MINAX bevestiging? 6. Hoe werkt de LOXX bevestiging? Handleidingen
Bestellen en betalen
Bestellen in de webwinkel kan door de artikelen in uw winkelwagen te plaatsen.
In de winkelwagen ziet u ook staan wat de bezorgkosten voor uw bestelling zijn.
Nadat uw bestelling is afgerond, ontvangt u automatisch een orderbevestiging in uw mailbox.
Afhankelijk van de samenstelling van uw order en regio zal van een van onderstaande diensten gebruik worden gemaakt.
Pakketdienst
U ontvangt na aanmelding bij de pakketdienst (of ingangsscan op distributiecentrum) een email waarin track en tracecode(s) worden vermeld, zodat u de status van uw pakket(ten) zelf kunt volgen.
Koerier
U ontvangt de avond voor levering een email van de koeriersdienst waarin een tijdsblok wordt aangegeven waarin u de goederen kunt verwachten.
Transporteur (voor palletzendingen)
Partytentplaza stemt datum van aflevering met u af. U ontvangt een email van de transporteur waarin een tijdsblok wordt aangegeven waarin u de zending kunt verwachten.
Afhankelijk van de samenstelling van uw order en regio zal van een van onderstaande diensten gebruik worden gemaakt.
Pakketdienst
U ontvangt na aanmelding bij de pakketdienst (of ingangsscan op distributiecentrum) een email waarin track en tracecode(s) worden vermeld, zodat u de status van uw pakket(ten) zelf kunt volgen.
Koerier
U ontvangt de avond voor levering een email van de koeriersdienst waarin een tijdsblok wordt aangegeven waarin u de goederen kunt verwachten.
Transporteur (voor palletzendingen)
Partytentplaza stemt datum van aflevering met u af. U ontvangt een email van de transporteur waarin een tijdsblok wordt aangegeven waarin u de zending kunt verwachten.Algemene vragen over verandazeilen / panoramawanden
Montage en bevestiging van verandazeilen / panoramawanden
